시니어 디지털 생활 가이드 – 집에서 스마트폰으로 고지서 납부하는 법, 전기·수도요금 쉽게 내기

매달 찾아오는 전기요금, 수도요금, 도시가스 등 각종 공과금 고지서는 그 자체로는 간단해 보이지만, 실제로는 납부를 위해 은행 창구나 편의점에 방문해야 하는 불편함이 따릅니다. 특히 날씨가 덥거나 추운 날, 이동이 어려운 날에는 외출이 큰 부담이 됩니다. 게다가 바쁜 자녀들에게 납부를 부탁하기도 미안할 때가 많습니다. 이제는 이런 고지서도 집에서 스마트폰으로 간단하게 납부할 수 있는 시대입니다. 종이 고지서를 기다릴 필요도 없고, 복잡한 인터넷 뱅킹을 몰라도 앱 하나로 전기, 수도, 가스 요금을 바로 납부할 수 있습니다. 이 글은 스마트폰을 처음 사용하는 시니어분들도 혼자서 고지서를 확인하고 납부할 수 있도록, 간단한 앱 설치부터 전기·수도요금 납부 절차까지 실제 화면 기준으로 차근차근 설명드리는 시니어 디지털 생활 가이드입니다. 이제는 집 안에서 앉은자리에서 요금을 납부해 보세요.

 

 

 

 

시니어 디지털 스마트폰으로 공과금 납부가 가능한 이유

최근 대부분의 공공기관과 지방자치단체는 모바일 납부 시스템을 구축하여, 스마트폰 앱이나 문자, 모바일 청구서로 고지서를 확인하고 납부할 수 있는 서비스를 운영하고 있습니다.

주요 특징은 다음과 같습니다:

• 종이 고지서 대신 모바일 고지서로 받을 수 있음
• 결제는 신용카드, 계좌이체, 간편 결제(카카오페이, 네이버페이 등)로 가능
• 납부 결과도 앱이나 문자로 바로 확인 가능

이러한 시스템은 시간과 비용을 절약하고, 잊지 않고 납부할 수 있도록 자동 알림 기능도 제공합니다.

 

기본 준비물

 

고지서를 납부하기 위해 필요한 준비물은 다음과 같습니다.

• 스마트폰 본체
• 통신 연결(Wi-Fi 또는 데이터)
• 결제 수단(신용카드 또는 체크카드, 또는 은행 계좌)
• 모바일 납부 앱 설치 (예: 스마트 위택스, 카드사 앱, 행정안전부 앱)

이제부터는 각 요금별로 납부하는 방법을 안내해 드리겠습니다.

 

전기요금 납부 방법 – 한전 스마트고지 이용하기

 

전기요금은 한국전력공사에서 운영하는 ‘스마트고지’ 또는 ‘스마트청구서’ 앱을 통해 납부할 수 있습니다.

설치 및 가입

1. 스마트폰에서 ‘스마트청구서’ 또는 ‘한전 모바일고지’를 검색해 설치합니다.
2. 앱을 실행하고, 휴대전화 인증 및 사용자 등록을 진행합니다.
3. 전기요금 청구서 수신 방법을 ‘모바일 청구서’로 변경하면, 이후부터 문자나 앱으로 고지서가 도착합니다.

납부하기

• 고지서 도착 알림이 오면 앱을 실행하고 ‘납부하기’ 버튼을 누릅니다.
• 카드번호 또는 간편 결제 방식 선택 후 ‘결제 완료’ 버튼을 누르면 납부가 완료됩니다.
• 납부 결과는 문자 또는 앱 화면으로 확인 가능합니다.

 

수도요금 납부 방법 – 지자체별 앱 또는 인터넷지로 활용

 

수도요금은 지역별로 운영하는 시스템이 다르므로, 대부분 지방자치단체의 수도사업소 홈페이지 또는 ‘인터넷지로’ 앱을 통해 납부가 가능합니다.

방법 1 – 인터넷지로 앱 사용

1. ‘인터넷지로’ 앱을 설치합니다.
2. 앱 실행 후 회원가입 또는 비회원 로그인 선택
3. ‘지로번호’ 또는 ‘고객번호’ 입력 후 요금 조회
4. 납부 금액 확인 후 결제 방식 선택하여 납부

※ 지로번호와 고객번호는 종이 고지서 하단에서 확인할 수 있습니다.

방법 2 – 지자체 수도요금 앱 사용

• 일부 지역은 ‘서울시 수도요금’, ‘부산시 상수도’처럼 지역명으로 된 전용 앱을 운영합니다.
• 앱스토어에서 ‘지역명 + 수도요금’으로 검색하면 설치 가능
• 설치 후 본인 인증을 하고 납부 서비스를 등록하면 매월 고지서가 자동으로 도착하고, 결제도 앱에서 바로 진행됩니다.

 

도시가스 요금 납부 방법 – 각 도시가스사 전용 앱 또는 문자 고지서

 

도시가스는 공급 업체별로 납부 방식이 조금씩 다르지만, 대부분 앱 또는 문자로도 납부가 가능합니다.

앱 설치 및 납부 방법

1. 사용 중인 도시가스 회사 이름을 검색합니다. (예: 서울도시가스, 인천도시가스 등)
2. 각 회사의 공식 앱을 설치한 뒤 회원가입 및 본인 인증을 합니다.
3. 고지서 도착 시 ‘요금 납부’ 버튼을 눌러 카드 또는 계좌이체로 납부 가능합니다.

※ 고지서가 문자로 도착하는 경우, 문자에 포함된 링크를 눌러서도 간편하게 납부할 수 있습니다.

 

은행이나 카드사 앱으로 납부하는 방법

은행이나 카드사 앱에서도 공과금 납부가 가능합니다. 특히 신용카드사 앱은 고지서 조회부터 납부까지 한 번에 진행할 수 있습니다.

카드사 앱 납부 예시 (국민카드 기준)

1. 카드사 앱 실행 → ‘생활요금 납부’ 메뉴 선택
2. 고지서 스캔 또는 전기·수도·가스 선택 후 고객번호 입력
3. 금액 확인 후 카드로 결제

※ 자동납부 등록도 가능하며, 설정해 두면 매달 알아서 납부가 진행됩니다.

 

자주 묻는 질문과 답변

질문: 종이 고지서를 계속 받고 있는데 모바일로 전환하려면 어떻게 하나요?
답변: 해당 공공기관 또는 서비스 앱에 가입한 후 ‘고지서 수령 방식’을 ‘모바일’로 변경하면 됩니다.

질문: 고지서를 잊고 납부하지 않으면 어떻게 되나요?
답변: 앱에는 납부일 알림 기능이 있어, 납부 마감 전에 알림을 받을 수 있도록 설정할 수 있습니다.

질문: 납부 내역은 어디서 확인하나요?
답변: 앱의 ‘납부 내역’ 또는 ‘결제 내역’ 메뉴에서 날짜별로 확인하실 수 있으며, 문자로도 영수증이 발송됩니다.

 

시니어분들을 위한 활용 팁

• 스마트폰 홈 화면에 ‘고지서 앱’을 앞쪽에 배치하면 찾기 쉽습니다.
• 비밀번호나 고객번호는 메모지에 적어두시고 잊지 않게 보관하세요.
• 자녀와 함께 첫 납부를 연습해 보시면 이후 혼자서도 충분히 하실 수 있습니다.
• 납부 후에는 납부 내역을 캡처하거나 문자로 저장해 두시면 확인이 쉬워집니다.

 

이제는 공과금을 내기 위해 은행을 방문하거나 줄을 서서 기다릴 필요가 없습니다. 스마트폰만 있으면 앉은자리에서 전기, 수도, 도시가스 요금을 간편하게 납부할 수 있는 시대가 열렸습니다. 처음에는 앱 설치나 본인 인증이 낯설게 느껴지실 수 있지만, 한두 번만 해보면 생각보다 어렵지 않다는 것을 느끼실 수 있습니다. 이 글에서 안내해 드린 내용을 바탕으로, 오늘부터 집에서도 자립적인 고지서 납부 생활을 시작해 보시기 바랍니다. 디지털 세상에서 시니어분들도 충분히 주체가 될 수 있습니다.